social

Februar je eden pomembnejših mesecev Blejskega gradu, saj se vse vrti okoli romantike in ljubezni. Za to posebno priložnost smo izvedli vizualno instalacijo »Srce Blejskega gradu«, ki se opira na raziskavo Henrya Jenkinksa o soustvarjanju umetnosti (Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century, 2009) in igrifikacijo »Ljubezenska osmerosmerka« na temeljih študije primera Lloyds Banking Group(Crossword Clues, 2021).

V današnjem svetu je vključevanje gibalno oviranih invalidov v turistično industrijo še vedno (pre)velik izziv. To smo ugotovili pri raziskovanju tematike, ko se je na nas obrnil Dom Dva topola iz Izole, ki je želel preusmeriti splošno percepcijo iz rehabilitacijsko-počitniškega doma v turistični resort za vse. Ideja o tem, da dostopnost predstavimo kot ekskluzivno prednost je nastala po spoznavanju z odnosi, potrebami in trendi v dostopnem turizmu, ki so opredeljeni tudi v raziskavi de la Fuente Roblesove. Nastal je Floramare Resort zdravja, ki je ključni izziv naslovil z ambicioznim projektom celostne grafične in komunikacijske prenove, s katerim ne poudarja samo dostopnosti, ampak slavi inkluzivnost. Naša zaveza k oblikovanju prostora, kjer lahko vsakdo neomejeno uživa, izhaja iz temeljitega raziskovanja in razumevanja potreb vseh gostov.

Pregovor pravi, da je smeh pol zdravja in nasmeh najlepši make-up. Zavedamo se, da veliko ljudi po svetu skriva svoj nasmeh zaradi nelagodja ali tesnobe, povezane z videzom njihovih zob. Po podatkih raziskave National Smile Month Survey (Atomic Research, 2019) kar 51 %. Zato smo s Philips Sonicare podrgnili naravnost v problematiko – z inovativno kampanjo, zasnovano kot dolgoročni projekt, ki se osredotoča na ustno higieno in njeno povezavo z mentalnim zdravjem. Dve vrsti aktivacij – online in offline – v okviru kampanje dokazujeta, da se lahko inovativno in učinkovito spopadamo z resničnimi težavami potrošnikov kot je samozavest pri nasmehu, hkrati pa izboljšujemo povezanost z blagovno znamko.

Kje so mladi? Vsakdanje vprašanje, za katerim se skrivajo zaskrbljujoče številke o mladostnikih, ki čas preživljajo za zasloni, komunicirajo s pametnimi telefoni v roki in odraščajo brez prave motivacije, kljuva tudi v naše možgane. Zato smo v sodelovanju s Supernovo Ljubljana Rudnik razvili projekt z namenom ustvarjanja bolj privlačnega in dostopnega okolja za mlade, ki se vse bolj nagibajo k digitalnim oblikam druženja in nakupovanja. Glavno vodilo pri tem so bili rezultati raziskav o vplivu pandemije COVID-19 na nakupovalne navade mladih in študije o trendih v digitalnem vedenju mladih, ki poudarjajo potrebo po inovativnih rešitvah za vzpostavitev realnih stikov v digitalno obarvanem svetu. Projekt deluje kot most med digitalnim in fizičnim svetom ter platforma, ki spodbuja interaktivnost in aktivno udeležbo mladih.

Upad interesa mladih za obisk kulturnih ustanov je posledica več dejavnikov, po študiji Iana Spoorena pa sta ključna nezadostna prilagoditev ponudbe interesom mladih in pomanjkanje učinkovite uporabe sodobnih komunikacijskih kanalov. Zato smo z Blejskim gradom komunikacijo za mlajšo ciljno skupino usmerili tja, kjer je ta najbolj aktivna – na Tik Tok. 

Digitalna prisotnost blagovnih znamk je dandanes nuja in tega se zavedajo tudi kulturne ustanove, ki morajo v ta namen svojo zgodovinsko vlogo združiti z modernimi pristopi. Pred izziv, kako na družbenih omrežjih ohraniti svoj ugled, ne da bi komunikacija delovala umetno ali togo, je bil postavljen tudi eden najbolj prepoznavnih slovenskih kulturnih spomenikov. Strategijo komuniciranja smo zasnovali z namenom pritegniti mlajše občinstvo, hkrati pa ohraniti spoštovanje do kulturne dediščine, s pomočjo pristnih in dinamičnih vsebin, ki odražajo aktualno dogajanje na gradu. Pri tem smo se oprli na raziskavo, ki preučuje potencial tržnega komuniciranja kot trajnostnega orodja v kontekstu grajskih muzejev.

Prehranska dopolnila so postala sestavni del našega življenjskega sloga, zato ni presenetljivo, da se razvijajo tudi komunikacijske strategije, ki spodbujajo zdravstvene koristi in integracijo dopolnil, o čemer govori tudi referenčna študija Ipsosa. Družbena omrežja so postala primarni kanal iskanja informacij, zato smo za blagovno znamko prehranskih dopolnil izbrali za glavni komunikacijski kanal Instagram, Facebook in Tik Tok. Ker gre na digitalu predvsem za hitro konzumacijo vsebine, ki je plasirana na uporabniku prijazen način, smo resno medicinsko vsebino uravnotežili z zabavno.

Ljudje se pri načrtovanju izleta pogosto soočajo najprej s težavami pri izbiri destinacije in nato pri iskanju avtentičnih in zanimivih doživetij. Zato smo z dinamično spletno izkušnjo uporabnike popeljali na turistično raziskovanje Kamnika, ki prepleta podatkovno znanost z umetnostjo potovanja. Pristop, podprt z raziskavo Pestanove o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije namreč omogoča obiskovalcem, da sooblikujejo in izkusijo pristno interakcijo z destinacijo.

Družbena omrežja igrajo pomembno vlogo pri prenašanju sporočil o trajnosti blagovne znamke, vključevanju potrošnikov in krepitvi zavesti o odgovornih poslovnih praksah, o čemer govorijo Aripin in drugi v svoji raziskavi o razvoju trajnostne strategije blagovne znamke. V času, ko okoljska ozaveščenost postaja vse pomembnejši del vsakdanjika sodobnih potrošnikov, EKOZARČEK s svojo prisotnostjo na družbenih omrežjih odgovarja na aktualno družbeno tematiko z enostavnimi, a močnimi sporočili. Projekt je zasnovan tako, da z vizualno privlačnimi in izobraževalnimi objavami povečuje zavedanje o pomembnosti trajnostnih izbir in vpliva posameznikovih navad na okolje.

Preobremenjenost z možnostmi, ki na prvi pogled pogosto delujejo enakovredne, predstavlja enega ključnih izzivov pri izbiri farmacevtskih izdelkov brez recepta. V sodelovanju s podjetjem Polymetrio, distributerjem blagovne znamke Aboca, smo razvili komunikacijsko strategijo z namenom približati te izdelke širši javnosti. Izhodišče pri snovanju je predstavljala Masoodova opredelitev sodobnih pristopov marketinga v farmacevtski industriji.
Naš pristop je bil zasnovan tako, da uporabnikom na privlačen in razumljiv način predstavi koristi teh naravnih izdelkov, kar jim omogoča lažjo in bolj informirano izbiro.

Ariete je ena tistih blagovnih znamk, ki je narejena za promocijo na družbenih omrežjih. Od konkurentov se razlikuje po svojem značilnem dizajnu, ki je zelo privlačen, zato že same organske objave dosegajo dobre rezultate. Kot napisano v raziskavi o vplivu družbenih medijev na spletno nakupovanje je dobra strategija in kontantna prisotnost na družbenih omrežjih ključna za boljši brand image in za povečanje prodaje produktov.

Družbena omrežja lahko znatno izboljšajo prepoznavnost blagovne znamke in njeno rast, če le ta formira pravilno komunikacijsko strategijo. Ta je še posebej pomembna v primeru blagovnih znamk električnih osebnih negovalnih izdelkov, ki imajo na družbenih omrežjih visoko konkurenčnost. BaByliss je znan po kakovostnih in inovativnih produktih, ki so hkrati vizualno privlačni in zato idealni za vizualno osredotočen kanal kot je Instagram. Zato smo pri komunikaciji izkoristili izstopajočo estetiko in temu prilagodili vizualno zasnovo objav.

Slovenska turistična organizacija (STO) v letu 2024 posebej izpostavlja kulturo, kar predstavlja izhodišče za promocijsko kampanjo turistične destinacije Bela krajina. Čeprav je Bela krajina tradicionalno znana kot odlična destinacija za ljubitelje outdoor aktivnosti, smo želeli v kampanji predstaviti njeno kulturno dediščino, ki smo jo povezali z močno tradicijo tega območja. S tem pristopom smo naslovili izziv nezadostne prepoznavnosti kulturnega segmenta regije, ki skriva velik potencial za privabljanje novih obiskovalcev in obogatitev turistične izkušnje.

Navzkrižje mnenj in interesov med lokalno skupnostjo in njenim vodstvom je vedno izziv, nič drugače ni bilo pri projektu izgradnje Stolpa Kristal v Rogaški Slatini. Kljub začetnim pomislekom predstavlja stolp pomembno dodatno turistično atrakcijo, ki bo služila kot nov magnet za obisk destinacije. V prid temu govori tudi Destefanisova študija primera, ki raziskuje razvoj kulturnega turizma in vpliv na lokalne skupnosti v južni Italiji in ugotavlja, da ustvarjanje in razvoj kulturnih znamenitosti kraja za privabljanje turistov pozitivno vplivata tudi na življenjske razmere lokalne skupnosti, ne le zaradi povečane razpoložljivosti denarja, ampak tudi zaradi spremembe mindset-a prebivalcev.

V maju je Braun izvedel lansiranje dveh novih produktov, IPL naprave in epilatorja, ki si med seboj delno konkurirata, saj oba ciljata na podoben rezultat – odstranjevanje dlak. Glavni izziv kampanje je bil skupna promocija teh dveh produktov, ki nagovarjata različne ciljne skupine in v teoriji zahtevata različne marketinške pristope. Za učinkovito trženje obeh produktov so bili potrebni premišljeno oblikovani oglaševalski pristopi, ki upoštevajo specifične značilnosti in prednosti vsakega izdelka.

V svetu, kjer je trg prehranskih dopolnil nasičen z izdelki, ki obljubljajo hitre rešitve za boljše počutje, Basica izstopa kot univerzalno in kompleksno prehransko dopolnilo, katerega večstranska uporabnost hkrati predstavlja izziv v komunikaciji. Zaradi široke palete koristi in indikacij so uporabniki pogosto v dilemi, kako izdelek vključiti v svoj vsakdan. Projekt je zasnovan z namenom dolgoročnega izobraževanja in gradnje prepoznavnosti blagovne znamke ter izpostavljanjem jasne in razumljive uporabne vrednosti.

Raziskave so pokazale, da potrošniki ponavadi iščejo informacije o izdelkih na družbenih omrežjih, ko zaznavajo utilitarno in/ali hedonistično vrednost. Takšne informacije, pridobljene s pomočjo družbenih omrežij, vplivajo na potrošnikove preference ter nakupovalno vedenje in odločitve. V sodobnem digitalnem svetu je ključno, da blagovne znamke ostanejo vidne in relevantne na družbenih omrežjih, kjer se odvija velik del interakcije s potrošniki. Supernova, največja veriga nakupovalnih centrov v Sloveniji, se je soočala z dvema izzivoma: kako čimbolj učinkovito komunicirati z več ciljnimi skupinami hkrati ter kako združiti raznolikost dogodkov in ponudb na različnih lokacijah.

Pri zasnovi tradicionalne dobrodelne kampanje za Pampers in dm smo se osredotočili na vpogled v potrošniško vedenje, pridobljen iz študije o odzivih na dobrodelno trženje (Ndasi in Akcay, Consumer responses to cause-related marketing: a multi-method study, 2020). Raziskava je pokazala, da potrošniki cenijo avtentične blagovne znamke, ki jim omogočajo, da z vsakodnevnim nakupom prispevajo k družbenim ciljem. Ključen problem, s katerim se soočajo, je želja po tem, da pomagajo, a brez občutka dodatne finančne obremenitve. Prav zato smo oblikovali kampanjo, ki preprosto in neposredno povezuje vsak nakup Pampers izdelkov s pomočjo mamicam v stiski.

V času, ko družbena omrežja oblikujejo način, kako se mladi povezujejo, izražajo in zabavajo, TikTok izstopa kot ena najbolj vplivnih platform. Kljub svoji priljubljenosti se mnogi mladi uporabniki spopadajo s pomanjkanjem znanja o ustvarjanju kakovostnih vsebin, kar lahko vodi do neustreznih praks in negativnih posledic za njihovo duševno zdravje. Na nujnost izboljšanja digitalne pismenosti med mladostniki opozarja tudi Langlais v svoji raziskavi (M. Langlais, TikTok Too Much? A Qualitative Investigation of Adolescent TikTok Use, Motivation, and Consequences, 2024), ki je služila kot izhodišče za nov družbeno koristen projekt nakupovalnega centra Supernova Ljubljana Rudnik. S serijo brezplačnih delavnic smo želeli opolnomočiti mlade, da postanejo kreativni in odgovorni ustvarjalci, ki znajo izkoristiti potencial TikToka za pozitiven vpliv v svoji skupnosti.

Sodobni (turistični) potrošnik ima tudi »sodobne« potrebe. Išče edinstvena in prilagodljiva doživetja ter želi aktivno oblikovati svoje dopustniške izkušnje, ne le pasivne udeležbe v aktivnostih. Za destinacijo Kamnik, ki ponuja edinstveno povezavo z lokalno kulturo in naravo, smo razvili celovito digitalno kampanjo, ki obiskovalce spodbuja k aktivnemu sodelovanju pri oblikovanju svojih turističnih doživetij. Izhodišče smo poiskali v raziskavi o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije, na podlagi česar smo zasnovali dve sezonski aktivaciji, ki spodbujata personalizacijo turističnih izkušenj.