Februar je eden pomembnejših mesecev Blejskega gradu, saj se vse vrti okoli romantike in ljubezni. Za to posebno priložnost smo izvedli vizualno instalacijo »Srce Blejskega gradu«, ki se opira na raziskavo Henrya Jenkinksa o soustvarjanju umetnosti (Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century, 2009) in igrifikacijo »Ljubezenska osmerosmerka« na temeljih študije primera Lloyds Banking Group(Crossword Clues, 2021).

V današnjem svetu je vključevanje gibalno oviranih invalidov v turistično industrijo še vedno (pre)velik izziv. To smo ugotovili pri raziskovanju tematike, ko se je na nas obrnil Dom Dva topola iz Izole, ki je želel preusmeriti splošno percepcijo iz rehabilitacijsko-počitniškega doma v turistični resort za vse. Ideja o tem, da dostopnost predstavimo kot ekskluzivno prednost je nastala po spoznavanju z odnosi, potrebami in trendi v dostopnem turizmu, ki so opredeljeni tudi v raziskavi de la Fuente Roblesove. Nastal je Floramare Resort zdravja, ki je ključni izziv naslovil z ambicioznim projektom celostne grafične in komunikacijske prenove, s katerim ne poudarja samo dostopnosti, ampak slavi inkluzivnost. Naša zaveza k oblikovanju prostora, kjer lahko vsakdo neomejeno uživa, izhaja iz temeljitega raziskovanja in razumevanja potreb vseh gostov.

Kje so mladi? Vsakdanje vprašanje, za katerim se skrivajo zaskrbljujoče številke o mladostnikih, ki čas preživljajo za zasloni, komunicirajo s pametnimi telefoni v roki in odraščajo brez prave motivacije, kljuva tudi v naše možgane. Zato smo v sodelovanju s Supernovo Ljubljana Rudnik razvili projekt z namenom ustvarjanja bolj privlačnega in dostopnega okolja za mlade, ki se vse bolj nagibajo k digitalnim oblikam druženja in nakupovanja. Glavno vodilo pri tem so bili rezultati raziskav o vplivu pandemije COVID-19 na nakupovalne navade mladih in študije o trendih v digitalnem vedenju mladih, ki poudarjajo potrebo po inovativnih rešitvah za vzpostavitev realnih stikov v digitalno obarvanem svetu. Projekt deluje kot most med digitalnim in fizičnim svetom ter platforma, ki spodbuja interaktivnost in aktivno udeležbo mladih.

Tujina se zdi tako privlačna ali kot pravi slovenski pregovor: »Trava je pri sosedu vedno bolj zelena«. Kako torej Slovencem predstaviti domača mesta kot sanjsko destinacijo za izlet z neomejeno možnosti za raziskovanje? Z inovativno digitalno kampanjo, ki je del celoletne komunikacijske strategije smo uporabnike povabili na odkrivanje čarov zgodovinskih mest Slovenije v različnih letnih časih. Na podlagi študije Svetovne turistične organizacije, ki raziskuje vedenje domačih turistov v različnih evropskih državah in izpostavlja strategije, kako jih privabiti k raziskovanju lastne države, smo se osredotočili na bolj ciljano komunikacijo z domačimi gosti ter jih preko prilagojenih aktivacij povabili k odkrivanju očarljivih krajev in dejavnosti, ki so značilne za vsak letni čas.

V današnjem digitalnem okolju, kjer trendi in pričakovanja uporabnikov hitro evoluirajo, je dobra uporabniška izkušnja ključna za ohranjanje konkurenčne prednosti in zadovoljstva obiskovalcev. Odgovor na vprašanje, ali je uporabniška izkušnja del zadovoljstva z uporabnostjo ali je morda uporabnost del uporabniške izkušnje, smo poiskali v zanimivi raziskavi iz leta 2017, objavljeni na Mednarodni konferenci o inteligentni informatiki in biomedicinskih znanostih (ICIIBMS). Pred prenovo je bila spletna stran ZKŠT Žalec (Zavod za kulturo, šport in turizem Žalec) zastarela, nepregledna in preobremenjena z informacijami, kar je povzročalo težave pri uporabniški izkušnji. Uporabniki so se soočali z izzivi pri iskanju relevantnih dogodkov in informacij. Naš cilj je bil ustvariti strukturiran in funkcionalen portal, kjer so dogodki jasno v ospredju, hkrati pa omogočiti ločeno predstavitev posameznih področij delovanja zavoda – kulture, športa in turizma.

Žalec se v zadnjih letih v smeri turizma pospešeno razvija, temu pa ni sledila destinacijska spletna stran, ki je postala odlagališče vsebin. Martínez-Salova v svoji raziskavi zagovarja tezo, da so v turističnem sektorju ravno lastnosti spletnega mesta tiste, ki pomagajo ustvarjati preference uporabnikov do potovalne destinacije.
Zato smo skupaj s Turizmom Žalec ocenili, da stran potrebuje temeljito prenovo z vidika vizualne posodobitve, preglednosti in uporabniške izkušnje. Na obstoječi strani ni bilo jasnih informacij, kar je oteževalo iskanje pomembnih vsebin. Naša naloga je bila ustvariti moderno spletno mesto, kjer bi bila ponudba jasno ločena od namestitev in kulinarike, obiskovalcem pa omogočiti hitro dostopanje do informacij.

Ljudje se pri načrtovanju izleta pogosto soočajo najprej s težavami pri izbiri destinacije in nato pri iskanju avtentičnih in zanimivih doživetij. Zato smo z dinamično spletno izkušnjo uporabnike popeljali na turistično raziskovanje Kamnika, ki prepleta podatkovno znanost z umetnostjo potovanja. Pristop, podprt z raziskavo Pestanove o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije namreč omogoča obiskovalcem, da sooblikujejo in izkusijo pristno interakcijo z destinacijo.

Preobremenjenost z možnostmi, ki na prvi pogled pogosto delujejo enakovredne, predstavlja enega ključnih izzivov pri izbiri farmacevtskih izdelkov brez recepta. V sodelovanju s podjetjem Polymetrio, distributerjem blagovne znamke Aboca, smo razvili komunikacijsko strategijo z namenom približati te izdelke širši javnosti. Izhodišče pri snovanju je predstavljala Masoodova opredelitev sodobnih pristopov marketinga v farmacevtski industriji.
Naš pristop je bil zasnovan tako, da uporabnikom na privlačen in razumljiv način predstavi koristi teh naravnih izdelkov, kar jim omogoča lažjo in bolj informirano izbiro.

Slovenska turistična organizacija (STO) v letu 2024 posebej izpostavlja kulturo, kar predstavlja izhodišče za promocijsko kampanjo turistične destinacije Bela krajina. Čeprav je Bela krajina tradicionalno znana kot odlična destinacija za ljubitelje outdoor aktivnosti, smo želeli v kampanji predstaviti njeno kulturno dediščino, ki smo jo povezali z močno tradicijo tega območja. S tem pristopom smo naslovili izziv nezadostne prepoznavnosti kulturnega segmenta regije, ki skriva velik potencial za privabljanje novih obiskovalcev in obogatitev turistične izkušnje.